Cinekent'e hoş geldin! Bu sayfada en sık sorulan soruların cevaplarını bulabilirsin. Aradığını bulamazsan İletişim sayfasındaki adresten bize yazabilirsin. HESAP VE GİRİŞ Nasıl üye olurum? Giriş sayfasındaki "Kayıt ol" bağlantısına tıkla, kullanıcı adı (3-20 karakter; harf, rakam ve alt çizgi), görünen adın, e-posta adresin ve şifren ile hesabını oluştur. Kullanım Şartları'nı kabul etmen gerekir. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım? Şifreni şu an kendin sıfırlayamıyorsun. İletişim sayfasındaki e-posta adresinden, hesabına kayıtlı kullanıcı adınla bize yaz; kimliğini doğruladıktan sonra yardımcı oluruz. Kullanıcı adımı ve görünen adımı değiştirebilir miyim? Görünen adını, biyografini, profil fotoğrafını ve kapak fotoğrafını Profil > Profili Düzenle bölümünden istediğin zaman değiştirebilirsin. Kullanıcı adı değişikliği için bize yazabilirsin. Hesabımı nasıl silerim? Profil > Profili Düzenle > Gizlilik Ayarları sayfasının en altındaki "Hesabı Sil" bölümünden, şifreni girip onay kutusuna SIL yazarak hesabını kalıcı olarak silebilirsin. Profilin, gönderilerin, yorumların, mesajların ve yüklediğin görseller silinir. Bu işlem geri alınamaz. Yasal olarak saklanması zorunlu fatura kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca tutulabilir. FİLM PAYLAŞIMI Nasıl film paylaşırım? Akış sayfasındaki paylaşım kutusundan şu türleri seçebilirsin: İnceleme Yaz, Replik Paylaş, İleti Yaz, Film Kaydet ve Hızlı Film Ekle. İnceleme ve replik için bir film seçmen gerekir. Filmin listede yoksa "Film Öner" bölümünden önerebilirsin. Film Kaydet ile İnceleme arasındaki fark nedir? Film Kaydet, bir filmi izlediğini ya da izlemek istediğini listene ekler ve istersen puan verirsin. İnceleme ise filmle ilgili düşüncelerini yazdığın uzun bir gönderidir. Film listede yok, ne yapmalıyım? Film arama kutusuna filmin adını yazarak ara. Bulamazsan Film Öner sayfasından öner; ekibimiz onayladıktan sonra listede görünür. Filmlerin kapak görselleri neden gerçek afişler değil? Telif haklarına saygı gösterdiğimiz için gerçek film afişleri yerine Cinekent'e özgü, türe göre renklendirilen özgün kapaklar kullanıyoruz. Paylaştığım gönderiyi düzenleyebilir ya da silebilir miyim? Evet. Gönderinin altındaki kalem simgesiyle düzenleyebilir, çöp kutusu simgesiyle silebilirsin. İnceleme, replik, ileti ve film kaydı gönderilerinin hepsi silinebilir. Silinen gönderinin yorumları da silinir. Spoiler (sürpriz bozan) paylaşabilir miyim? Paylaşabilirsin ama spoiler içeren gönderilerinin başına bir uyarı eklemeni rica ederiz. Detaylar Topluluk Kuralları'nda. ARKADAŞLIK VE KEŞFET Nasıl arkadaş eklerim? Üyeler sayfasından ya da bir profilden "Arkadaş Ekle" düğmesine bas. Karşı taraf isteği kabul ettiğinde arkadaş olursunuz. Takip önerileri nasıl çalışıyor? Senin izlediğin filmleri izleyen üyeleri "Takip Önerileri" sayfasında, keşfet bölümünde ve akışta öneririz. Ortak film sayısı ne kadar fazlaysa o kişi o kadar üst sıralarda görünür. Biri beni rahatsız ediyor, ne yapabilirim? O kişinin profilinden "Engelle" seçeneğini kullanabilirsin; engellediğin kişi sana mesaj gönderemez. Uygunsuz bir gönderiyi bayrak simgesiyle "Bildir" diyerek ekibimize iletebilirsin; bildirimler incelenir ve gerekirse içerik kaldırılır. MESAJLAR VE GİZLİLİK Mesajları kimler gönderebilir? Gizlilik Ayarları'ndan mesaj alma tercihini "Herkes" ya da "Sadece arkadaşlarım" olarak seçebilirsin. Profilimi gizleyebilir miyim? Evet. Gizlilik Ayarları'ndan profilini yalnızca arkadaşlarına açabilirsin. BİLDİRİMLER Telefonuma bildirim nasıl gelir? Siteye girdiğinde çıkan "Bildirimleri aç" sorusuna izin ver. Bildirimler beğeni, yorum, mesaj ve arkadaşlık isteklerinde telefonuna gelir. Bildirimler için sitenin https üzerinden açılıyor olması ve tarayıcının bildirim izninin açık olması gerekir. İzni vermediysen tarayıcının site ayarlarından sonradan açabilirsin. Bildirim gelmiyor, ne yapmalıyım? Tarayıcının site ayarlarında Cinekent için bildirimlerin "İzin ver" olduğunu, telefonunun rahatsız etme / pil tasarrufu modunun kapalı olduğunu kontrol et. Hâlâ gelmiyorsa siteden çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı dene. MAVİ TİK VE REKLAMLAR Mavi tik nedir, ne işe yarar? Mavi tik, hesabının doğrulanmış olduğunu gösteren rozettir. Mavi tikli üyelerin gönderileri akışta daha uzun süre üst sıralarda kalır ve daha çok kişiye ulaşır; ayrıca Üyeler sayfasında listenin başında yer alırsın. Ayrıntılar Profil sayfandaki "Mavi Tik Al" bölümünde. Mavi tiki nasıl alırım? Web sitemize tarayıcıdan giriş yaparak Profil sayfandaki "Mavi Tik Al" bölümünden aylık ya da yıllık paketi seçebilirsin. Ödeme kartla ya da IBAN'a havale/EFT ile yapılır. Havale yaptıysan ödemen kontrol edildikten sonra mavi tik aktif olur. Gönderimin kaç kişi tarafından görüldüğünü nereden görürüm? Her gönderinin altında küçük bir göz simgesi ve yanında görüntüleyen kişi sayısı yer alır. Aynı kişi bir gönderiyi bir kez sayılır, kendi görüntülemen sayılmaz. Nasıl reklam veririm? Web sitemizde Reklamlar sayfasından başlık, metin, (isteğe bağlı) film ve görsel ekleyip bütçeni belirlersin. Ödemen onaylandıktan sonra reklamın ekibimiz tarafından içerik olarak da kontrol edilir ve onaylanırsa üyelere gösterilmeye başlanır. Reklam içeriğinden reklamı veren sorumludur. Reklam ve mavi tik için fatura alabilir miyim? Evet. Ödeme öncesinde fatura bilgilerini (ad soyad, TC kimlik no, adres) isteriz. Ödemen onaylandıktan sonra e-arşiv faturan hazırlanır, sana bildirim gelir ve faturanı Profil > Profili Düzenle > Faturalarım bölümünden PDF olarak indirebilirsin. Fiyatlara KDV dahildir. Satın alma işlemini neden uygulamadan yapamıyorum? Mobil uygulamamızda satın alma ekranları bulunmaz. Mavi tik ve reklam satın alımlarını web sitemize tarayıcıdan giriş yaparak yapabilirsin; mavi tikin uygulamada da otomatik görünür. SORUN BİLDİRİMİ Bir hata buldum, nasıl bildiririm? Hangi sayfada, ne yaparken ve hangi cihaz/tarayıcıda karşılaştığını (mümkünse ekran görüntüsüyle) İletişim sayfasındaki adrese yaz. En kısa sürede dönüş yapmaya çalışırız. Yasa dışı veya uygunsuz bir içerik gördüm. İçeriğin altındaki bayrak simgesiyle "Bildir" de ya da İletişim sayfasındaki adrese yaz. Bildirimleri inceler ve kurallara aykırı içerikleri kaldırırız.
